fuzi9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

fuzi9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে — একদিকে ব্যবহারকারী এবং অন্যদিকে fuzi9।

fuzi9-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করলে, অথবা কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

fuzi9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

fuzi9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• সক্ষমভাবে আইনগত চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্যতা থাকতে হবে।
• fuzi9-এর পরিষেবা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন দ্বারা নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত হতে হবে।
• কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক গেমিং থেকে নিষিদ্ধ নন।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারও সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২.৪ পরিচয় যাচাই

fuzi9 যেকোনো সময় পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহারকারীর কাছ থেকে পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে আমানত, উত্তোলন বা অন্যান্য পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ আমানত ও উত্তোলন

৩.১ আমানতের শর্ত

fuzi9-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুই শত টাকা) — সব পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রেই এই সীমা প্রযোজ্য। আমানত গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে।

৩.২ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

fuzi9-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বপ্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — ডিজিটাল আর্থিক সেবা প্রদানকারী।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংক লিমিটেডের মোবাইল ব্যাংকিং।
• Upay — ইউসিবি ব্যাংকের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক বা ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক।

৩.৩ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আট শত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পরীক্ষার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রদান করা হবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছিল, যদি না অন্যথায় নির্দিষ্ট করা হয়। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৪ মুদ্রা

fuzi9-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

fuzi9-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳২৬,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪১,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাসের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — আমানত ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• একটি প্রচারমূলক অফার একটি অ্যাকাউন্টে একবারই ব্যবহার করা যাবে।
• একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• fuzi9 যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

৫ বেটিং ও গেমিং বিধি

৫.১ বেটিং সাধারণ নীতি

fuzi9-এ সকল বাজি ও গেমিং কার্যক্রম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলার উপর বাজি রাখা যায়। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর কোনো পরিবর্তন সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রকাশিত অডসের উপর রাখা বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার fuzi9 সংরক্ষণ করে।

৫.৩ গেম ত্রুটি

সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত ভুল পুরস্কার বা ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধন করা হবে। ত্রুটিজনিত কারণে পাওয়া অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

fuzi9-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা রয়েছে: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬% এবং Platinum-এ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও অবদানের উপর নির্ভর করে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fuzi9-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা কোনো প্রমোশনাল অফার থেকে অনুচিত সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে বাজি রাখা।
• যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং বা আর্থিক কারসাজি।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৭.১ fuzi9-এর অধিকার

fuzi9 যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্বনোটিস ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপন।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম বিভাগে তালিকাভুক্ত যেকোনো কাজ।

৭.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদ দিয়ে) উত্তোলন করে নেওয়া যাবে, যদি সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fuzi9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

fuzi9 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

fuzi9 দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতিতে বিশ্বাস করে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলার আহ্বান জানাই:

• নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে গেম খেলুন — শুধুমাত্র যতটা হারানো সামর্থ্য আছে ততটুকুই বাজি রাখুন।
• গেমিংকে আয়ের উৎস নয়, বরং বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন।
• দুঃখ, হতাশা বা মানসিক চাপের সময় গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• শিশুদের থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেমিং ডিভাইস নিরাপদ রাখুন।

গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ আপনাকে সাহায্য করতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিসরে fuzi9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস-সংক্রান্ত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর কার্যক্রমে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

fuzi9 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততার কোনো নিশ্চয়তা দিচ্ছি না, তবে সর্বোচ্চ মানের অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

fuzi9 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — fuzi9-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বা অনুমোদিত লাইসেন্সের অধীনে ব্যবহৃত।

fuzi9-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলোর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

fuzi9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটের হোমপেজে বা ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিস দেওয়া হবে। পরিবর্তন প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে। নিয়মিত পরিদর্শনের মাধ্যমে হালনাগাদ থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

fuzi9 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। বিরোধ জানাতে হলে যত দ্রুত সম্ভব লিখিতভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিরোধটি প্রযোজ্য বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) প্রক্রিয়ায় নিয়ে যাওয়া হতে পারে। fuzi9 ন্যায্য ও দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য সর্বদা সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি।

fuzi9-এর সাপোর্ট দল দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।